Jika tarik tunai di ATM BNi gagal (uang tidak keluar) saldo terpotong, hubungi BNi melalui WhatsApp +(62/-0813-1191946) atau (+62 815-4051-880) jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke petugas BNi atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.