Jika tarik tunai di ATM BNi gagal (uang tidak keluar) saldo terpotong, hubungi BNi melalui WhatsApp +(62/-08131191946) atau (+628154051880) jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke petugas BNi atau melalui aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.